BOROKO ,ForkotNews – Kantor Unit Layanan Pelangan (ULP) PLN Bolmut di datangi sejumlah Pelanggan dengan Protes pemutusan sepihak aliran Listrik oleh Sejumlah Karyawan PLN yang mendatangi Rumah mereka tampa di ketahui indentitas dan surat tugasnya ,tidak ada konfirmasi dengan Pemilik Rumah mereka Langsung copot KwH meter yang terpasang di rumah Pelanggan akibatnya Pelanggan kaget setelah mendapati rumah mereka sudah Gelap Gulita ,Rabu (31.08.2022)
Sahril Lalisu ,salah satu Pelanggan ULP PLN Bolmut merasakan perlakuan sewenang wenang tindakan Petugas PLN yang tidak beretika tersebut dan serampangan masuk ke halaman rumah kami tampa izin dan salam,bahkan identitas sehingga kami kebingungan mencari siapa petugas yang memutus sepihak Kwh Meter yang terpasang di dinding Rumah kami ,ini bentuk kbrutalan pegawai PLN dan karyawan Outsourchingnya ,padahal kita tahu
Prosedur pemutusan listrik bertahap yakni jika tagihan listrik terlambat membayar mulai tanggal 1-20 maka terhitung satu bulan terlambat dan pelanggan akan diberikan surat peringatan untuk segera melunasi.
Jika belum dilunasi maka listrik akan diputus sementara waktu.
“Jika terlambat dua bulan maka listrik pelanggan akan diputus permanen dan wajib memasang meteran baru jika ingin menikmati listrik dengan syarat tagihan dan denda sebelumnya sudah harus di Lunasi.ucap Sahril
Kami sebagai Pelanggan berhak meminta petugas tersebut untuk menunjukkan identitas petugas maupun surat tugasnya. Dalam praktiknya, perusahaan yang menugaskan pegawainya mendatangi rumah pelanggan mewajibkan pegawainya untuk membawa identitas petugas dan surat tugas resmi ,nah gimana kami bisa tahu identitas Petugas jika tidak bertemu dengan kami sebagai pemilik rumah,
Lanjutnya ,Prosedur yang benar adalah petugas tersebut menunjukkan identitas dan surat tugas resmi dari perusahaan tempat ia bekerja dan diwajibkan bekerja dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan ,Menurut hemat kami, sebelum memasuki rumah orang, tentu ia wajib izin selayaknya bertamu ke rumah orang lain dan kita berhak untuk meminta diperlihatkan surat tugas dan identitas petugas,tutup sahril
(Vn)
